Política de privacidad
Última actualización: 30 de octubre de 2026
Responsable
Haven Games está gestionado por Mickey Collett-Nygaard, Dinamarca, responsable de los datos personales descritos aquí. Contacto: support@havengames.dk. Esta política cubre nuestros sitios de ayuda y privacidad, la correspondencia y los juegos indicados abajo. Añadiremos información específica antes de que futuros juegos traten datos de forma diferente.
Arrowhaven
Arrowhaven funciona sin conexión, cuenta, nombre ni correo. El progreso, los ajustes y los resultados se guardan en el dispositivo y no los recibimos. No hay anuncios, identificadores publicitarios, píxeles de seguimiento, SDK publicitarios ni SDK de análisis en el juego. El sonido y la vibración no nos transmiten datos personales. Los enlaces de ayuda y privacidad abren servicios externos. Los datos locales permanecen hasta que tú o el sistema los eliminéis. Desinstalar normalmente borra los datos, pero las copias de seguridad pueden conservarlos; gestiónalas en los ajustes de Apple. No podemos restaurar partidas desde un servidor. Apple gestiona por separado compras, descargas, copias y diagnósticos que decidas compartir. Los informes que nos facilite Apple se usan para operar, resolver problemas y mejorar, no para publicidad ni seguimiento entre apps.
Correos de ayuda
Los mensajes a support@havengames.dk se reenvían al buzón habitual del operador. Recibimos dirección, nombre mostrado, mensaje y datos o adjuntos que envíes para responder, investigar y hacer seguimiento. La base del RGPD es el interés legítimo en ofrecer ayuda y un servicio fiable (art. 6.1.f); cuando proceda, el contrato o una obligación legal (6.1.b/c). Conservamos la correspondencia durante la gestión y después solo lo necesario para seguimiento, litigios u obligaciones legales. Eliminamos o anonimizamos lo innecesario; las copias del proveedor pueden permanecer hasta su caducidad.
Nuestros sitios web
Cloudflare Pages aloja los sitios. La entrega y seguridad pueden tratar dirección IP, URL solicitada, hora, datos del navegador o dispositivo y tráfico de seguridad. No añadimos rastreadores publicitarios, analítica, formularios, fuentes externas ni contenido de redes sociales. El código no instala cookies ni usa almacenamiento del navegador; el idioma se cambia mediante enlaces y no se guarda. El proveedor puede tratar datos técnicos por separado. La base es el interés legítimo en disponibilidad y seguridad (RGPD art. 6.1.f). Los datos se conservan según los acuerdos de servicio y las necesidades de entrega, seguridad, solución de problemas y obligaciones legales. No mantenemos perfiles de visitantes.
Proveedores y transferencias
Los proveedores de alojamiento y correo procesan lo necesario para sus servicios. A quienes actúan por nuestra cuenta les exigimos garantías contractuales, confidencialidad y protección conforme a esta política y la ley. Apple opera bajo sus propias condiciones. No vendemos datos personales ni los compartimos para publicidad dirigida. Puede ser necesario divulgarlos por obligaciones o reclamaciones legales. Los proveedores pueden tratar datos fuera de Dinamarca y el EEE. En transferencias bajo nuestra responsabilidad que requieran garantías, utilizamos decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo de la UE. Pídenos detalles o copias.
Tus derechos
Según la ley y las circunstancias, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación o portabilidad y oponerte al tratamiento basado en interés legítimo. Si existe consentimiento, puedes retirarlo sin afectar al tratamiento anterior. Escribe a support@havengames.dk; podemos pedir una verificación proporcionada y respondemos normalmente en un mes según el RGPD. La ley o reclamaciones pueden requerir conservación. Gestiona las partidas, copias y diagnósticos de Apple en tu dispositivo; no podemos borrarlos a distancia. Puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos, o Datatilsynet en Dinamarca.
Menores, seguridad y cambios
Arrowhaven no pide a los niños datos personales ni cuentas. Los niños deben pedir a su padre, madre o tutor que nos contacte. Avísanos si un menor ha enviado datos innecesarios para revisarlos y, cuando corresponda, eliminarlos. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, aunque ningún sistema garantiza seguridad absoluta. Actualizamos esta política y su fecha al cambiar las prácticas y, cuando sea obligatorio, avisamos o solicitamos consentimiento.