Política de privacidade
Atualização: 30 de outubro de 2026
Responsável
Haven Games é operado por Mickey Collett-Nygaard, Dinamarca, responsável pelos dados pessoais descritos aqui. Contato: support@havengames.dk. Esta política cobre nossos sites de suporte e privacidade, correspondência e os jogos abaixo. Acrescentaremos detalhes antes que jogos futuros introduzam outro tratamento de dados.
Arrowhaven
Arrowhaven funciona offline, sem conta, nome ou e-mail. Progresso, preferências e resultados ficam no dispositivo; não recebemos esses dados. Não há anúncios, identificadores publicitários, pixels de rastreamento, SDKs de publicidade ou análise no jogo. Som e vibração não nos enviam dados pessoais. Links de suporte e privacidade abrem serviços externos. Os dados locais permanecem até você ou o sistema removê-los. Desinstalar normalmente apaga os dados do app, mas backups podem guardar cópias; gerencie-os nos ajustes da Apple. Não podemos restaurar jogos por servidor. A Apple trata separadamente compras, downloads, backups e diagnósticos que você optar por compartilhar. Usamos relatórios fornecidos pela Apple para operação, solução de problemas e melhorias, não para publicidade ou rastreamento entre apps.
E-mails de suporte
Mensagens para support@havengames.dk são encaminhadas à caixa de correio habitual do operador. Recebemos seu endereço, nome exibido, mensagem e dados ou anexos enviados para responder, investigar e acompanhar. A base no GDPR é nosso interesse legítimo em suporte e serviço confiável (art. 6.1.f); quando necessário, execução de contrato ou obrigação legal (6.1.b/c). Guardamos a correspondência durante o atendimento e depois somente quando necessário para acompanhamento, disputas ou obrigações legais. Dados desnecessários são excluídos ou anonimizados; cópias em backups podem durar até expirarem.
Nossos sites
Cloudflare Pages hospeda os sites. Entrega e segurança podem tratar IP, URL solicitada, horário, informações de navegador ou dispositivo e tráfego de segurança. Não adicionamos rastreadores de publicidade, análise, formulários, fontes externas ou conteúdo de redes sociais. O código não define cookies nem usa armazenamento do navegador; a língua é escolhida por links e não é salva. A hospedagem pode tratar dados técnicos separadamente. A base é o interesse legítimo em disponibilidade e segurança (GDPR art. 6.1.f). Os dados são retidos conforme os acordos de serviço, pelo tempo necessário à entrega, segurança, solução de problemas e obrigações legais. Não mantemos banco separado de perfis de visitantes.
Provedores e transferências
Provedores de hospedagem e e-mail tratam dados necessários aos serviços. Para quem atua por nossa conta, exigimos garantias contratuais, confidencialidade e proteção conforme esta política e a lei. A Apple opera sob seus próprios termos. Não vendemos dados pessoais nem os compartilhamos para publicidade direcionada. A divulgação pode ser necessária para obrigações ou ações legais. Provedores podem tratar dados fora da Dinamarca e do EEE. Nas transferências sob nossa responsabilidade que exigem garantias, usamos decisões de adequação ou cláusulas contratuais padrão da UE. Peça detalhes ou cópias.
Seus direitos
Conforme a lei e as circunstâncias, você pode solicitar acesso, correção, exclusão, limitação ou portabilidade e se opor ao tratamento baseado em interesse legítimo. Quando houver consentimento, você pode retirá-lo sem afetar o tratamento anterior. Escreva para support@havengames.dk; podemos solicitar verificação proporcional e normalmente respondemos em um mês pelo GDPR. Obrigações ou ações legais podem exigir retenção. Gerencie salvamentos locais, backups e diagnósticos Apple no aparelho; não podemos apagar salvamentos remotamente. Você pode reclamar à autoridade local de proteção de dados, ou à Datatilsynet na Dinamarca.
Crianças, segurança e alterações
Arrowhaven não pede dados pessoais ou contas a crianças. Crianças devem pedir a um responsável que entre em contato. Avise-nos se uma criança enviar dados desnecessários para que possamos revisar e, quando adequado, excluir. Usamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis, mas nenhum sistema garante segurança absoluta. Atualizamos esta política e a data quando as práticas mudam e avisamos ou solicitamos consentimento quando necessário.